Prodavač zboží v kamenné prodejně

Stručný výčet prováděných pracovních činností

• Zajištění přípravy a úpravy zboží k prodeji podle specifikace prodávaného zboží.
• Používání pokladních systémů, vedení kontrolní pokladny, obstarávání hotovostních a bezhotovostních plateb.
• Uzavírání prodejních transakcí o zboží a službách se zákazníkem.
• Příjem zboží a zajištění kontroly při přejímce.
• Udržování a posilování kontaktů se zákazníky, vyřizování dotazů a stížností.
• Poskytování kvalifikované poradenské činnosti a nezbytných informací zákazníkovi.
• Přijímání objednávek zákazníků a jejich vyřizování.
• Přejímka, kontrola, skladování, ošetřování a dohlížení na zboží.
• Inventarizace a pomoc při identifikaci a plánování požadavků na nákup zboží.
• Manipulace s odpady (obalové materiály) a zajišťování jejich ekologické likvidace.

Relevantní mimořádné provozní události

• Úraz pracovníka v důsledku účinků mechanických rizik, zejména pořezání nebo píchnutí při používání nožů a nůžek.
• Pád osoby, uklouznutí při pohybu po mokré nebo jinak znečištěné podlaze, zakopnutí o překážky nebo napevno instalovaná zařízení v prodejně nebo v příručním skladu.
• Pád předmětu na nohu prodavače (např. krabice se zbožím, zboží vypadlé z regálu).
• Úraz pracovníka následkem zasažení elektrickým proudem (v důsledku zkratu, technické závady, poškození nebo přetížení používaného zařízení).
• Poškození pohybového aparátu pracovníka v důsledku špatné manipulace s břemeny nebo častého zaujímání podmíněně přijatelných nebo nepřijatelných pracovních poloh (např. manipulace s těžkými bednami nebo krabicemi se zbožím v hlubokém předklonu s rovnýma nohama, často se opakující práce s rukama v úrovni ramen nebo nad hlavou).
• Fyzické napadení pracovníka agresivním zákazníkem, příp. zlodějem.
• Vznik požáru (např. v důsledku přetížení používaných spotřebičů nebo kouřením v prostorách prodejny, zázemí pro zaměstnance či skladu).

Základní opatření pro předcházení mimořádným událostem nebo jejich následkům

• Práci smí vykonávat jen zdravotně a odborně způsobilí pracovníci.
• Pravidelné provádění pracovně lékařských prohlídek.
• Seznámení pracovníků se všemi relevantními riziky spojenými s výkonem práce a s opatřeními přijatými proti jejich nežádoucímu působení na lidské zdraví.
• Školení o právních a ostatních předpisech v oblasti BOZP a PO.
• Proškolení pracovníků v poskytování předlékařské první pomoci.
• Seznámení pracovníků s umístěním prostředků první pomoci a hasebních prostředků, jakož i způsobem přivolání pomoci.
• Používání pouze určených, nepoškozených, pravidelně kontrolovaných/revidovaných pracovních zařízení a spotřebičů v souladu s pokyny od výrobce.
• Dodržování schválených pracovních postupů (zejména při ruční manipulaci s břemeny nebo používání technických zařízení).
• Pravidelný úklid, očista ploch a podlahy a odstraňování odpadů.
• Dodržování zákazu požívání alkoholických nápojů nebo nezneužívání jiných návykových látek.
• Dodržování zákazu kouření a manipulace s otevřeným ohněm v prodejně, v zázemí prodejny nebo ve skladovacích prostorách.
• Při komunikaci se zákazníky jednat klidně a s rozvahou, vyvarovat se vyhroceným situacím (např. při řešení reklamací, při odhalení zloděje).
• Zajištění zákazu vstupu nepovolaných osob do prostoru pro zaměstnance (instalace zákazové značky, používání mobilních zábran, výstražných pásek apod.).

Základní právní předpisy, které se týkají výkonu práce (v platném znění)

• Zákon č. 262/2006 Sb. § 101–106
• Zákon č. 309/2006 Sb. § 2, 4, 5, 6
• Zákon č. 250/2021 Sb. § 19 odst. 1
• Zákon č. 258/2000 Sb. § 26, 37, 38, 44a, 55–58
• Nařízení vlády č. 101/2005 Sb. § 3 Příloha bod 2.1, 2.3, 3.3, 6, 8, 10
• Nařízení vlády č. 378/2001 Sb. § 3–4
• Nařízení vlády č. 375/2021 Sb.
• Nařízení vlády č. 361/2007 Sb. § 5, 8, 27a, 30

Karta BOZP pro profesi ke stažení